Wohin wir liefern
Wir liefern in 42 Länder: die 27 Länder der Europäischen Union sowie nach Monaco, Norwegen, Island, in die Schweiz, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien, Marokko und die sechs Golfstaaten – Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Kuwait, Katar, Bahrain und Oman. Alle Bestellungen werden aus Frankreich versandt.
Versandkosten
Die Lieferung ist für alle Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert, in die Europäische Union, Monaco, Norwegen, Island, die Schweiz und das Vereinigte Königreich. Für die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien und die Golfstaaten fallen Versandkosten von 3,29 € an, für Marokko 3,57 €, ebenfalls ohne Mindestbestellwert. Eventuelle Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Versand
Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden an Werktagen versandt. Eine Bestellung, die am Freitag nach 14 Uhr, am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegeben wird, wird am nächsten Werktag versandt. Sie erhalten einen Sendungsverfolgungslink per E-Mail, sobald das Paket dem Spediteur übergeben wurde, und können es auf der Seite Meine Bestellung verfolgen verfolgen.
Lieferzeiten
5 bis 12 Werktage überall, wohin wir liefern – in Europa wie im Rest der Welt. Berechnet ab Versand, nicht ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung.
| Ziel | Geschätzte Lieferung | Kosten |
|---|---|---|
| Europäische Union, Monaco, Norwegen, Island, Schweiz, Vereinigtes Königreich | 5 bis 12 Werktage | Kostenlos |
| Vereinigte Staaten, Kanada, Australien | 5 bis 12 Werktage | 3,29 € |
| Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Kuwait, Katar, Bahrain, Oman | 5 bis 12 Werktage | 3,29 € |
| Marokko | 5 bis 12 Werktage | 3,57 € |
Dies sind Schätzungen unserer Spediteure, keine garantierten Termine. Stoßzeiten und Zollkontrollen können einige Tage zusätzlich in Anspruch nehmen; die Zollabfertigung ist der unvorhersehbarste Teil jeder Lieferung außerhalb der Europäischen Union.
Preise und Währungen
Die Preise werden in Ihrer Landeswährung angezeigt: Euro, Tschechische Krone, Dänische Krone, Zloty, Schwedische Krone, Forint, Leu, Norwegische Krone, Isländische Krone, Schweizer Franken, Britisches Pfund, US-Dollar, Kanadischer oder Australischer Dollar, Dirham und Riyal. Die Umrechnung erfolgt zum aktuellen Tageskurs; der abgebuchte Betrag ist der zum Zeitpunkt der Zahlung angezeigte Betrag.
In Marokko werden die Preise in Euro angezeigt und berechnet: Der marokkanische Dirham gehört nicht zu den in unserem Shop verfügbaren Zahlungswährungen. Ihre Bank wendet dann ihren eigenen Umrechnungskurs an, sodass der Dirham-Betrag auf Ihrem Kontoauszug leicht vom hier angezeigten Preis abweichen kann.
Zoll und Steuern
Alle angezeigten Preise verstehen sich ohne Steuern: kein Ausweis von Mehrwertsteuer gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs. Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle oder zusätzliche Gebühren bei Ankunft an.
Norwegen, Island, die Schweiz, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien, Marokko und die Golfstaaten gehören nicht zur europäischen Zollunion. Kunden aus diesen Ländern können bei der Lieferung mit Einfuhrumsatzsteuer, Zöllen und Bearbeitungsgebühren des Spediteurs belastet werden. Diese Beträge werden von den lokalen Behörden festgelegt, nicht von uns erhoben und sind nicht im hier gezahlten Preis enthalten. Sie sind vom Empfänger vor Übergabe des Pakets zu entrichten.
Sollte ein Paket beim Zoll abgelehnt oder nicht abgeholt und dann an unsere Adresse zurückgeschickt werden, erstatten wir den Bestellwert abzüglich der Rücksendekosten, die uns der Spediteur in Rechnung stellt.
Falsche oder unvollständige Adresse
Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Wenn ein Paket an uns zurückgesendet wird, weil die Adresse falsch oder unvollständig war, versenden wir es erneut, sobald Sie die neuen Versandkosten bezahlt haben.
Verlorenes oder beschädigtes Paket
Wenn Ihre Sendungsverfolgung seit 10 Werktagen keine Bewegung zeigt oder Ihr Paket beschädigt ankommt, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Wir eröffnen eine Reklamation beim Spediteur und senden Ihnen die Bestellung dann erneut zu oder erstatten Ihnen den Betrag.