Herroepingsrecht
Conform het Europese consumentenrecht heb je 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om je te herroepen, zonder opgaaf van reden. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het artikel aan ons terug te sturen.
Staat van geretourneerde artikelen
Artikelen moeten ongedragen en ongewassen bij ons terugkomen, in de originele verpakking en in een staat die doorverkoop mogelijk maakt. Om hygiënische redenen kan een bandje dat op de blote huid is gedragen niet opnieuw worden verkocht: het kan worden geweigerd of gedeeltelijk worden terugbetaald.
Hoe stuur je een artikel terug
- Schrijf ons op contact@quietude-bands.com met je bestelnummer en het betreffende artikel.
- Wij sturen je binnen 48 uur het retouradres en een retourreferentie.
- Stuur het artikel met track & trace terug. Bewaar het verzendbewijs.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of beschadigd is, of niet overeenkomt met de bestelling.
Terugbetalingen
Zodra we het retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we binnen 14 dagen terug via het oorspronkelijke betaalmiddel. Een terugbetaling per kaart verschijnt doorgaans 3 tot 5 werkdagen nadat wij hem hebben uitgevoerd.
Defect of verkeerd artikel
Als je artikel beschadigd of defect aankomt, of niet overeenkomt met je bestelling, schrijf ons dan binnen 14 dagen na levering met een foto. Wij nemen de retourkosten voor onze rekening en sturen je een vervanging of betalen je volledig terug, wat jij verkiest.
Verkeerde generatie besteld
Onze bandjes passen uitsluitend op de WHOOP 5.0 en de WHOOP MG. Ze passen niet op de WHOOP 4.0. Heb je voor de verkeerde generatie besteld, dan geldt gewoon het herroepingsrecht van 14 dagen.
Wettelijke garanties
Niets in dit beleid doet afbreuk aan je wettelijke rechten, met name de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken volgens het Franse recht.