Verzendbeleid
Waar wij leveren
Wij leveren in 42 landen: Frankrijk en Monaco, 28 Europese landen, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Canada, Australië, Marokko en zes landen van de Golf. Alle bestellingen vertrekken vanuit Frankrijk.
Kosten
De levering is gratis, zonder minimumbedrag, naar Frankrijk en Monaco, heel Europa, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.
Ze kost 3,29 €, evenmin met een minimumbedrag, naar de Verenigde Staten, Canada, Australië en de Golf, en 3,57 € naar Marokko.
Eventuele kosten worden getoond voor je de bestelling bevestigt.
Verzending
Bestellingen vertrekken binnen 48 uur, op werkdagen. Een bestelling die op vrijdag na 14 uur, in het weekend of op een feestdag wordt geplaatst, vertrekt de eerstvolgende werkdag. Je ontvangt een trackinglink per e-mail zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen.
Levertijden
5 tot 12 werkdagen overal waar wij leveren, in Europa zowel als in de rest van de wereld. Geteld vanaf de verzending, niet vanaf het moment van bestellen.
- Europese Unie, Monaco, Noorwegen, IJsland, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk: 5 tot 12 werkdagen, gratis levering.
- Verenigde Staten, Canada, Australië, Golf — Saoedi-Arabië, Bahrein, Verenigde Arabische Emiraten, Koeweit, Oman, Qatar: 5 tot 12 werkdagen, 3,29 €.
- Marokko: 5 tot 12 werkdagen, 3,57 €.
Dit zijn schattingen van onze vervoerders, geen gegarandeerde data. Drukke periodes en douanecontroles kunnen enkele dagen toevoegen.
Prijzen en valuta
In Marokko worden de prijzen in euro getoond en gefactureerd: de Marokkaanse dirham behoort niet tot de betaalvaluta's die op onze winkel beschikbaar zijn. Je bank past dan haar eigen wisselkoers toe, en het bedrag in dirham op je afschrift kan licht afwijken van de hier getoonde prijs.
Douane en belastingen
Alle getoonde prijzen zijn vrij van belasting: btw niet van toepassing, artikel 293 B van de Franse belastingwet.
Voor leveringen binnen de Europese Unie zijn er geen douanerechten en geen extra kosten bij aankomst.
Zwitserland, Noorwegen, IJsland, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Canada, Australië, Marokko en de Golflanden liggen buiten de Europese douane-unie. Klanten in die landen kunnen bij de levering invoer-btw, douanerechten en administratiekosten van de vervoerder aangerekend krijgen. Die bedragen worden door de lokale autoriteiten bepaald, worden niet door ons geïnd en zijn niet inbegrepen in de hier betaalde prijs.
Verloren of beschadigd pakket
Is je tracking al 10 werkdagen niet meer bewogen, of komt je pakket beschadigd aan, schrijf ons dan met je bestelnummer. Wij openen een klacht bij de vervoerder en sturen je bestelling daarna opnieuw op of betalen je terug.