Politique d’expédition

Où nous livrons

Nous livrons en France et à Monaco, dans neuf autres pays de l'Union européenne, en Suisse, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Toutes les commandes partent de France.

Frais

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat, vers la France, l'Union européenne, la Suisse et le Royaume-Uni. Vers les États-Unis, elle est facturée 3,29 €, sans minimum d'achat non plus. Les frais éventuels sont affichés avant la validation de la commande.

Expédition

Les commandes partent sous 48 heures, les jours ouvrés. Une commande passée le vendredi après 14 h, le week-end ou un jour férié part le jour ouvré suivant. Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès la remise du colis au transporteur.

Délais de livraison

Comptés à partir de l'expédition, et non du moment où vous commandez.

  • France et Monaco : 2 à 4 jours ouvrés, livraison offerte.
  • Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Italie : 3 à 6 jours ouvrés, livraison offerte.
  • Autriche, Irlande, Portugal : 4 à 8 jours ouvrés, livraison offerte.
  • Suisse : 4 à 8 jours ouvrés, livraison offerte.
  • Royaume-Uni : 8 à 15 jours ouvrés, livraison offerte.
  • États-Unis : 8 à 15 jours ouvrés, 3,29 €.

Ce sont des estimations communiquées par nos transporteurs, pas des dates garanties. Les périodes de forte activité et les contrôles douaniers peuvent ajouter quelques jours.

Douane et taxes

Tous les prix sont affichés TTC. Pour les livraisons dans l'Union européenne, il n'y a ni droits de douane ni frais supplémentaires à l'arrivée.

La Suisse, le Royaume-Uni et les États-Unis sont hors de l'union douanière européenne. Les clients de ces pays peuvent se voir facturer la TVA à l'importation, des droits de douane et des frais de dossier du transporteur au moment de la livraison. Ces montants sont fixés par les autorités locales, ne sont pas perçus par nous, et ne sont pas inclus dans le prix payé ici.

Colis perdu ou endommagé

Si votre suivi n'a pas bougé depuis 10 jours ouvrés, ou si votre colis arrive endommagé, écrivez-nous avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur, puis nous vous réexpédions la commande ou nous vous remboursons.